FAQ – Otázky k nákupu
Koho podpořím nákupem v e-shopu?
Aktuálně vybíráme na příběh mladé hasičky Aničky, se kterou jsme připravili originální hasičskou mikinu a tričko.
Za jak dlouho obdržím svou objednávku?
Trička a mikiny pro Aničku vyrábíme na zakázku. Do 23.5. přijímáme objednávky, následně necháme produkty vyrobit a očekáváme, že v týdnu od 6.6. objednávky odešleme.
Jak mi objednávku doručíte?
Odesíláme přes Zásilkovnu, která nabízí více než 5300 výdejních míst.
Co dělat, pokud mi mikina nebo tričko nebudou sedět?
Doporučujeme si před odesláním objednávky dobře vybrat velikost. U produktu najdeš záložku s velikostmi tak, abychom těmto případům co nejvíce předešli. Pokud se však tohle i tak stane, napiš nám na info@podporit.cz a určitě se nějak domluvíme.
Na koho se obrátit, pokud potřebuji něco vyřešit?
Pokud potřebuješ něco vyřešit, napiš nám na info@podporit.cz a rádi Ti pomůžeme.
Co dělat, pokud se mi nepodařilo zaplatit platební kartou?
Pokud se Ti nepodařilo zaplatit kartou, zkontroluj, že má povolené platby na internetu a dostatek finančních prostředků na platbu a objednávku proveď ještě jednou. Pokud se ani tak platba nepodaří, zkus zaplatit bankovním převodem nebo nám napiš na info@podporit.cz s popisem chyby a pokusíme se pomoci.
Projekt se mi líbí, ale nechci nic kupovat. Jak vás můžu podpořit jinak?
Podpořit jinak nás můžeš přímou platbou přes www.nfpodporit.cz, můžeš si také nainstalovat chytrý doplněk do prohlížeče www.podporit.cz, díky kterému nás podpoříš běžnými nákupy na internetu. Podpora pro nás ale znamená třeba i sdílení na sociálních sítích. Děkujeme! 🙂